자주묻는질문

A. 유캔셀은 간단한 회원가입 후 서비스를 이용하실 수 있습니다.

A. 유캔셀 담당자가 해당 회원(인플루언서, 브랜드입점사)의 가입 정보를 검토 후 승인이 진행되며, 승인까지 최대 1~2일 소요됩니다.(휴일 미포함)

A. SNS채널을 이용하시는 인플루언서라면 누구나 가입하실 수 있습니다.

A. 유캔셀 홈페이지 로그인 후 [마이페이지]의 [정보수정]에서 회원탈퇴를 해주시면 됩니다.

A. 안전하고 원활한 소통을 위하여 [정보수정]에서 개인정보를 꼭 업데이트 해주세요.

수정이 되지 않을 시에는 고객센터, 또는 youcansell@naver.com으로 정보 변경에 대한 내용과 전화번호를 남겨주시면 담당자 검토 후 변경해드립니다.

A. 인플루언서분들의 공동구매는 본인의 채널에 적합한 상품을 골라 홍보, 판매하여 수익을 창출하는 서비스 입니다.


자세한 내용은 ‘인플루언서’ 페이지를 참조해 주세요.

A. 브랜드 입점사의 서비스는 홍보비의 부담을 느끼거나 상품 판매에 어려움을 겪는 브랜드사를 유캔셀에 소속된 인플루언서들을 통해 홍보 및 상품 판매를 진행하며 협력관계를 이루는 서비스 입니다.


자세한 내용은 ‘브랜드 입점’ 페이지를 참조해 주세요.

A. 상품문의, 배송, 교환, 반품, 취소 등의 고객 응대 CS는 대행해주지 않으며, 입점사에서 진행해야 합니다.

A. 인플루언서

공동구매 진행 후 수시로 확인하실 수 있도록 매뉴얼을 알려드립니다.


A. 브랜드 입점사

당월 정산금액은 다음달 10일전에 전달 말일로 계산서를 발행해 주세요.

계산서가 발행이 되고 5일이내에 판매금액이 정산 됩니다.

A. 샘플 요청은 인플루언서분들이 상품판매 신청 전, 후 상품을 받아 사용해보고 싶은 분들을 위한 컨텐츠 입니다.


상품에 따른 보증료를 지불하셔야 하며, 샘플을 반납하시면 보증료를 돌려드립니다.(샘플이 훼손 및 특수상품 등에 관한 이유로 환급이 불가 할 수 있습니다.)


반납의 경우 샘플 구매시 지불하신 택배비, 반납 택배비를 제외한 금액이 환급 됩니다.

A. 화면 상단의 ‘상품 카탈로그’, ‘상품 리스트’에서 보실 수 있습니다.


-‘상품 카탈로그’는 회원가입 필요 없이 상품의 간략한 정보 확인만 가능 합니다.

-‘상품 리스트’는 상품의 상세한 정보를 확인하실 수 있지만 유캔셀 회원에게만 공개 되어 있습니다.

A. 카카오톡, 전화 상담은 평일 10:00 ~ 17:00까지 운영되며(점심시간 : 12:00 ~ 13:00) 주말과 공휴일에는 상담이 진행되지 않습니다.